Neues MPS-Tool: Xerox Support Assistant

Neues MPS-Tool: Xerox Support Assistant

Neues MPS-Tool: Xerox Support Assistant

Unser langjähriger Partner und Technologieführer im Bereich Managed Print Services Xerox entwickelt stetig nützliche Tools, um seinen Kunden und Partnern ein hohes Maß an Zufriedenheit zu bieten. Neu im Werkzeug-Orchester ist der sogenannte Xerox Support Assistant!

Xerox Support Assistant

Das Softwarewerkzeug fungiert als Schnittstelle zwischen der Print Services-Plattform des Xerox Partners, also der e-dox AG, und der ConnectKey-Technologie Ihres Druckgerätes. Dabei kommuniziert die Druckverwaltungsplattform mit dem Support Assistant auf der Displayfläche des Druckers in Echtzeit. Über diesen Weg können, zum Beispiel bei technischen Zwischenfällen, gezielt Informationen an den Endverbraucher übertragen werden.

Mögliches Szenario: Toner ist leer

Eines Tages ist es dann soweit – der Toner ist leer! Doch dies ist kein Grund zur Panik. Der Xerox Support Assistant informiert Sie bereits im Vorfeld via Display-Benachrichtigung über die aktuellen Füllbestände der Toner und bestellt für Sie automatisch neue Toner. Über den Support Assistant haben Sie außerdem die Möglichkeit jederzeit Informationen über den aktuellen Bestellvorgang von Verbrauchsmaterialien zu erhalten. So sparen Sie Zeit und reduzieren Stress!

Vorteile für Sie

  • Aktuelle Informationen über Service- und Verbrauchsmaterialbestellungen
    (z.B. automatische Bestellung)
  • Echtzeit-Support bei Problemen
  • Höhere Produktivität
  • Stressfreier Betrieb


Wenn Sie Interesse am Xerox Support Assistant oder an der ConnectKey-Technologie haben, zögern Sie nicht uns zu kontaktieren!


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Adresse

e-dox AG
Maximilianallee 2
04129 Leipzig
Tel: 0341 30 34 59 0
Fax: 0341 30 34 59 99
Website: www.e-dox.ag
Email: leipzig(at)e-dox.ag

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