Wir beraten Sie gern, nehmen Bestellungen entgegen und helfen bei technischen Problemen.

Services im Überblick

Verbrauchsmaterial

Xerox® bietet Ihnen eine breite Produktpalette an Tinten, Tonern und anderen Austauschmodulen für Ihren Drucker oder Ihr Multifunktionsgerät. Mit den Original Xerox®-Verbrauchsmaterialien werden optimale Druckqualität und gleichbleibend gute Druckergebnisse garantiert.

  • Hotline für Geräte mit Vertrag: +49 (0)69-99 99 15 63 6
  • Hotline für Geräte ohne Vertrag (auch Non-Xerox®): +49 (0)341-30 34 59 12
  • Hotline für Kunden mit MPS-Vertrag: +49 (0)341-30 34 59 59

Sie benötigen aktuelle Treiber oder Handbücher für Ihr Xerox® Gerät? Kein Problem! Der nachfolgende Link führt Sie direkt zur Übersichtsseite des Xerox Kundensupport.
Geben Sie im Suchfeld einfach Ihren Gerätetyp ein (z.B. WorkCentre Pro 785) und wählen Sie anschließend diesen aus der Auswahl aus. Ihr Gerätetyp erscheint danach im Fenster. Über die jeweiligen Links können Sie Treiber, Dokumentationsunterlagen und vieles mehr aufrufen.
Im Xerox Support finden Sie:

  • aktuelle Treiber und Software für Ihr Xerox® System
  • Handbücher, Dokumentation und Lernmaterial
  • schnelle Hilfe zur Behebung kleinerer Fehler durch Step-by-Step oder Videoanleitungen

Günstigere Verbrauchsmaterialien für alle Gerätetypen

Sie besitzen kein Xerox® Gerät und sind es leid, viel Geld für Original Verbrauchsmaterialien der Hersteller auszugeben?

Der e-dox AG stehen Xerox® Replacement Cartridges für verschiedene Hersteller zur Verfügung. Diese sorgen für eine hervorragende Druckqualität und können Ihre Druckkosten um bis zu 25% senken. Dank lebenslanger Garantie von Xerox® entsteht für Sie kein Risiko.
Sprechen Sie uns darauf an. Gern unterbreiten wir Ihnen ein Angebot.

Kundenservice und technischer Support

Sie benötigen technischen Support oder Hilfe zu Ihrem Xerox® Gerät? Je nachdem, ob Sie einen Wartungsvertrag besitzen oder Managed Print Services Kunde sind, können Sie sich telefonisch oder per Email an uns oder direkt an den Xerox® Support wenden.
Wenn Sie einen Techniker für Ihr Xerox® System benötigen, nutzen Sie bitte folgende Telefonnummern:

  • Sie haben einen Managed Print Services Vertrag: +49 (0)341-30 34 59 59
  • Sie haben einen Wartungsvertrag für Ihr Xerox® Gerät:
    +49 (0)69-99 99 15 63 6
  • Sie haben keinen Wartungsvertrag: +49 (0)69-99 99 15 63 6

Für technische Fragen zur Einbindung und Einrichtung Ihres Xerox® Systems nutzen Sie bitte folgende Telefonnummer:
+49 (0)341-30 34 59 0

Support März 15, 2015